-
Вопрос:
Могу ли я заказать 2 или 3 пары на выбор?
Ответ:Безусловно. Курьер привозит 2 пары, за каждую дополнительную пару доплачивается 100 рублей. Вы примеряете всю обувь в его присутствии и только после того, как убедитесь, что обувь Вам подходит, оплачиваете покупку.
-
Вопрос:
Как выбрать размер? Мой размер не сходится с таблицей!
Ответ:Все представленные UGG на нашем сайте идут размер в размер с российским, за исключением мужских моделей.
-
Вопрос:
Я живу в регионе, как мне сделать заказ?
Ответ:Вы делаете заказ и вам присваивается свой уникальный номер. Далее с Вами связывается менеджер для уточнения заказа и на следующий день мы отправляем Вам посылку с номером накладной, благодаря которой Вы в любой момент сможете отследить Ваш заказ. Мы работаем с курьерской службой СДЭК http://edostavka.ru/ , благодаря чему в большинство городов России посылка приходит за 2-4 дня и по самой низкой цене (от 250 рублей). Также мы отправляем почтой EMS.
В обоих случаях на Ваш адрес приходит курьер и отдает посылку. При нем Вы сможете осмотреть и примерить пару. В случае, если Вам не подошла наша обувь, то курьер забирает посылку назад. -
Вопрос:
Что делать, если после отъезда курьера был найден брак, дефект?
Ответ:Вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 календарных дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида покупки.
-
Вопрос:
Как оплачивать на Вашем сайте?
Ответ:Все оплаты производятся лично курьерам после осмотра товара покупателем.
-
Вопрос:
Я живу в Белоруссии/Украине/Казахстане. Могу ли я сделать заказ у Вас?
Ответ:Да, можете. Ввиду особенностей работы курьерских служб в странах СНГ, покупатель должен будет оплатить полную стоимость покупки и доставки. Посылка приходит в течении 10-14 дней.
-
Вопрос:
У меня есть Ваша скидочная карта с уникальным номером. Как мне воспользоваться ей?
Ответ:При заказе сообщите менеджеру Ваше ФИО и номер карты и Вам автоматически предоставится скидка в размере 5%, 7% или 10% в зависимости от Вашей карты.
-
Вопрос:
Товар полностью соответствует фотографиям на сайте?
Ответ:Да, все фотографии товаров на сайте наши. Можете не сомневаться, в реальности товар смотрится еще лучше :)
-
Вопрос:
Могу ли я подъехать к вам в Олимпийский?
Ответ:К сожалению, в данный момент в помещении идет ремонт. В связи с этим действует доставка до МКАД до 2-х пар бесплатно!