Для этого Вам необходимо отправить нам обратно бракованный товар, чтобы мы его изучили и отправили Вам денежные средства. Нам обязательно нужно провести свою мини-экспертизу т.к. появилось очень много недобросовестных клиентов, которые присылают не наш товар.
Приобретенную в интернет-магазине UGG-I.RU обувь можно вернуть или обменять только на следующих основаниях:
- Изначальный вид продукции находится в товарном виде, без каких-либо изменений. В оригинальной фирменной упаковке;
- Срок обращения не позднее 14 суток с момента приобретения. Если Вы находитесь в регионе, то с момента получения Вами посылки.
Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:
- Ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации;
- С механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.)
- Деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- Отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);
- Обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.
При возврате или обмене интернет-магазин берет на себя возмещение услуг по доставке товара только в случае:
- Производственного брака товара, отправленного клиенту;
- Отправленный товар не соответствует составку заказа.
Консультационная помощь наших менеджеров характеризуется как информативно-рекомендательная.
Она не служит гарантов точного подбора размера в силу анатомических особенностей стопы каждого человека.
По статистике, 98% клиентам наши менеджеры подбирают точный размер.
По Москве обмен или возврат производится курьером интернет-магазина.
Если Вы хотите обменять или возвратить обувь, Вам необходимо строго (!!!) сделать запрос на почту info@ugg-i.ru
В связи с большой загруженностью линии, до магазина часто не дозвониться.
Менеджеры сразу же обработают Ваш запрос.
- Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе статьями 18–24 и статьёй 26.1;
- Гражданским кодексом РФ, в том числе положениями о розничной купле-продаже и продаже товаров дистанционным способом;
- Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…»;
В случае расхождения настоящих условий с требованиями действующего законодательства Российской Федерации применяются положения действующего законодательства.
