Для этого Вам необходимо отправить нам обратно бракованный товар, чтобы мы его изучили и отправили Вам денежные средства. Нам обязательно нужно провести свою мини-экспертизу т.к. появилось очень много недобросовестных клиентов, которые присылают не наш товар.
Приобретенную в интернет-магазине UGG-I.RU обувь можно вернуть или обменять только на следующих основаниях:
- Изначальный вид продукции находится в товарном виде, без каких-либо изменений. В оригинальной фирменной упаковке;
- Срок обращения не позднее 14 суток с момента приобретения. Если Вы находитесь в регионе, то с момента получения Вами посылки.
Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:
- Ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации;
- С механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.)
- Деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- Отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);
- Обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.
При возврате или обмене интернет-магазин берет на себя возмещение услуг по доставке товара только в случае:
- Производственного брака товара, отправленного клиенту;
- Отправленный товар не соответствует составку заказа.
Консультационная помощь наших менеджеров характеризуется как информативно-рекомендательная.
Она не служит гарантов точного подбора размера в силу анатомических особенностей стопы каждого человека.
По статистике, 98% клиентам наши менеджеры подбирают точный размер.
По Москве обмен или возврат производится курьером интернет-магазина. Стоимость выезда курьера 300 руб.
Если Вы хотите обменять или возвратить обувь, Вам необходимо строго (!!!) сделать запрос на почту [email protected]
В связи с большой загруженностью линии, до магазина часто не дозвониться.
Менеджеры сразу же обработают Ваш запрос.
- Постановление Правительства от 19. 01.1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
- Правила дистанционной реализации товаров;
- ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
